据北京商报报道，近日，有消费者反馈称自家的智能门锁总是无故自动开门，“最吓人的就是半夜它自己开门”，客服回应安装后不支持退换货，由此引发关注。12月18日，商家回应称，只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下，才存在出现“意外自动开门”的理论可能性，将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试，确保公众对安全保障的知情权。

如今，随着智能家居的快速发展，智能门锁走进了千家万户，它不仅具有方便、科技感强等特点，还可以与手机或者智能家居系统形成联动，因此被广泛使用。然而，在实际使用中，智能门锁却屡屡出现因故障等致人被困、房门大开的现象。此前也曾有消费者反映，“3000元智能锁不用指纹拉动几下就能开”“脚趾也可打开指纹锁”“未录入的指纹打开智能锁”......用一句话概括就是“坏人防不住，主人打不开”，在出现故障时，售后维修问题也让不少消费者抓狂。

众所周知，门锁是万千家庭安全的第一道防线，无论是智能锁还是机械锁，都必须具备高度的安全性和可靠性。频繁发生故障事件，引发消费者对智能门锁安全的聚焦和思考。

如今智能锁开锁模式多种多样，人脸识别、指纹、密码等，但智能不能只是营销的噱头。当下，有些企业并不具备智能门锁生产条件，却依旧照猫画虎，希望赶上智能门锁的红利，还有企业在推出产品时，往往对安全性重视程度不足，更多的是考虑到宣传和营销方法等。

必须强调的是，智能锁的本质是锁，是家的第一道关卡，保护着一个家庭的人身财产安全，不能看似功能强大，安全指数却不足，反而造成不小的安全漏洞。

不仅如此，随着新技术、新产品的不断涌现，相关的标准规范也需要不断更新和完善，以适应技术发展的速度。据了解，目前电子门锁新的国家标准正在制定当中，新标准将针对电子门锁的特性，在识别技术、网络安全及产品可靠性等方面提出新的要求。

只有当智能门锁真正做到“锁好门”，才能让人们安心居住，真正享受科技带来的便捷与安全。 

上游新闻 张莹

编辑：龙春晖    责编：李洋,郎清湘    审核：陈旭